MSC Kreuzfahrten
Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen unserer Kunden mit den dazugehörigen Antworten rund um das Thema MSC Kreuzfahrten. Gerne können Sie uns – die Kreuzfahrt-Profis von EURESAreisen – kontaktieren, wenn Ihre Frage nicht dabei sein sollte und wir helfen Ihnen weiter!

Allgemein

  • Wer oder was steckt hinter „ms-cruising.de“?

    MSC Cruises ist eine internationale Reederei mit Sitz in Genf und wird unter Kreuzfahrern immer beliebter. Dennoch war es bislang schwer, in Deutschland ein Onlineangebot zu finden, das MSC Reisen übersichtlich, verständlich und transparent darstellt. Das hat jetzt ein Ende: Unter ms-cruisng.de erhalten Sie neben Orientierungshilfen und aktuellen Informationen über die Reederei mit italienischen Wurzeln eine erstklassige persönliche Beratung durch die Kreuzfahrt-Profis von EURESAreisen. Kunden profitieren von der Option, rund um die Uhr online buchen zu können sowie von einer großen Angebotsvielfalt.

    Besuchen Sie uns persönlich in unseren Büros im Herzen Saarburgs und lassen Sie sich beraten. Telefonisch sind wir an sieben Tagen die Woche unter der Festnetznummer 06581 999 66 95 für Sie da.

  • Seit wann haben wir MSC Kreuzfahrten im Portfolio?

    Seit 2011 vertreiben wir, EURESAreisen, Kreuzfahrten verschiedener Reedereien. Im Jahr 2017 haben wir unser Portfolio um Kreuzfahrten mit MSC erweitert. Zunächst haben wir diese Reisen ausschließlich telefonisch oder persönlich in unseren Büros angeboten. Nun hilft Ihnen diese Website dabei, auf einfachem Wege zu Ihrer Traumreise mit MSC zu finden.

  • Ist meine Reise teurer als bei anderen Anbietern?

    Nein! Wir sind stets darum bemüht, Ihnen Ihre MSC Traumreise zum Traumpreis zu sichern und suchen Ihnen die besten Angebote der Reederei heraus. Dabei werden die Preise durch die Reederei vorgegeben, alle Reisebüros müssen sich hieran halten.

  • Kann ich alleine mit MSC verreisen?
    Alleinreisende sind an Bord von MSC herzlich Willkommen. Bitte beachten Sie, dass für Einzelbelegungen ein Zuschlag von 80 bis 100 % auf den Kabinenpreis anfällt. Dieser Aufpreis hängt von der jeweiligen Reise und den verfügbaren Kontingenten ab.
  • Welche Buchungsmöglichkeiten habe ich?

    Über unsere MSC Reisesuche können Sie die große Reisevielfalt der Reederei ganz nach Ihren Vorstellungen und Wünschen filtern und sich Ihr Traumangebot anfordern. Zudem präsentieren wir Ihnen auf unserer MSCruising Internetseite stets aktuelle MSC Angebote.

    Gerne können Sie uns auch in unseren Büros im Herzen Saarburgs besuchen – unsere Kreuzfahrtspezialisten nehmen sich viel Zeit für Ihre Anliegen und Fragen. Telefonisch sind wir an sieben Tagen die Woche unter der Festnetznummer 06581 999 66 95 für Sie da.

  • Können wir auch Buchungen außerhalb Deutschlands betreuen?

    Ja. Buchungen aus Luxemburg, Österreich und der Schweiz stellen keine Probleme dar. Buchungen aus anderen Ländern, wie z.B. aus Italien oder Spanien, betreuen wir nur unter Vorbehalt! Es dürfen keine Sprachbarrieren bestehen und der Kunde muss verstehen und einverstanden sein, dass seine Tickets als elektronische Tickets (eTickets) übermittelt werden. In diesem Fall können wir leider auch keine Reisepakete verschicken.

  • Wo erhalte ich den aktuellen MSC Kreuzfahrten Katalog?

    Sie erhalten den aktuellen Katalog entweder über unser Kontaktformular oder Sie rufen uns an und wir kümmern uns schnellstmöglich darum, dass Sie ihn zugeschickt bekommen. So bleiben Sie immer über die neuesten Traumziele von MSC auf dem Laufenden.

  • Was hat es mit dem MSC Voyagers Club auf sich?

    Der MSC Voyagers Club ist ein exklusives Treueprogramm für Gäste, die gerne auf Kreuzfahrt gehen und eine Leidenschaft für neue Entdeckungen haben. Mitglieder des MSC Voyagers Clubs erhalten mit jeder Reise mehr Privilegien.


Vor der MSC Reise

  • Ich möchte meine erste MSC Kreuzfahrt antreten. Was erwartet mich?

    Egal, ob Sie Ihre erste Kreuzfahrt generell oder Ihre erste Kreuzfahrt mit MSC antreten: Sie tauchen in eine ganz neue Welt ein. Was Sie genau erwartet und auf was Sie sich freuen dürfen, erfahren Sie in unseren Tipps für Tipps für Erstfahrer.

  • Wie sind die Kabinen ausgestattet?

    Bei der Buchung einer MSC Kreuzfahrt können Sie zwischen verschiedenen Kabinentypen wählen. Jede Kategorie hat besondere Ausstattungsmerkmale, damit für jeden die passende Schlafstätte mit dabei ist.

  • Welche Dokumente sind zum Antritt der Seereise erforderlich?

    Bevor Sie Ihre MSC Reise antreten, müssen Sie im Besitz verschiedener Reiseunterlagen sein. Hierzu zählen das Kreuzfahrtticket, das Einschiffungsformular, ein Gepäckanhänger, und die Flugtickets – Letztere falls zutreffend. Zudem müssen Sie ein gültiges Ausweisdokument für die Einreise in alle auf der Route liegenden Länder mit sich führen: Je nach eigener Nationalität und Kreuzfahrtziel ist das der Personalausweis oder ein Reisepass. Gegebenenfalls kommt noch ein Visum hinzu.

  • Benötige ich einen speziellen Impfschutz?

    MSC informiert Sie vorvertraglich nach Ihrer Buchung über notwendige Impfungen. Wir empfehlen zusätzlich: Erkundigen Sie sich bei der zuständigen Gesundheitsbehörde zu den empfohlenen Impfungen Ihrer Reiseziele. Bei Kreuzfahrten von/nach Afrika (Fahrten über den Senegal) muss eine gültige Gelbfieber-Impfung nachgewiesen werden. MSC haftet nicht für Passagiere, die sich nicht an die Empfehlungen zur Vorbeugung gegen Infektionskrankheiten halten.

  • Wie heißen die MSC Schiffe?

    Sie möchten wissen, mit welchen Ozeanriesen MSC in See sticht, was es mit den Schiffsklassen auf sich hat, welche Highlights an Bord auf Sie warten und in welchen Punkten sich die schwimmenden Hotels voneinander unterscheiden? Dann schauen Sie direkt auf unserer Schiffe-Seite vorbei.

  • Welche Ziele werden von der MSC Flotte angesteuert?

    Die MSC Schiffe sind weltweit unterwegs. Detaillierte Informationen über die Reiseziele der Reederei und die dorthin führenden Routen finden Sie unter MSC Zielgebiete.

  • Welche An- und Abreisemöglichkeiten haben MSC Reisende?

    MSC bietet unter anderem Kreuzfahrten ab Hamburg, Kiel und Warnemünde an. Deutsche Urlauber nutzen hierfür gerne die Gelegenheit, bequem mit dem Auto anzureisen. Unter der Rubrik Wissenswertes erfahren Sie, wo Sie Ihren PKW für die Dauer der Kreuzfahrt bedenkenlos unterstellen können. Daneben besteht natürlich die Option, mit dem Flugzeug und/oder per Bahn zum Starthafen Ihrer Kreuzfahrt zu reisen.

  • Welche Gepäckvorschriften gibt es?

    Die Reederei informiert darüber, dass maximal zwei Gepäckstücke pro Person aufs Schiff mitgenommen werden dürfen, die eine Größe von 90x75x43 cm nicht überschreiten und maximal 23 kg pro Stück wiegen dürfen. Auch das Handgepäck sollte auf maximal zwei Gepäckstücke begrenzt und nicht größer als 56x45x25 cm sein. Nähere Informationen hierzu finden Sie auf Ihrem Kreuzfahrtticket.

    Zudem weist MSC darauf hin, dass weder Getränke noch Speisen mit an Bord gebracht werden dürfen. Aus Sicherheitsgründen wird das Gepäck vom MSC Personal durchsucht. Gegenstände, die eine Gefahr für andere Mitreisende darstellen, dürfen sichergestellt werden. Schusswaffen, explosives Material oder illegale Drogen sind an Bord strengstens verboten. Folgende Gegenstände sind ebenfalls untersagt: Alkohol, scharfe Gegenstände wie Messer, Wasserkocher, Bügeleisen, Haarglätteisen, Leatherman Tools, Behälter mit Reizgas, Pfefferspray, Feuerwerkskörper, Campingkocher und brennbare Flüssigkeiten.

  • Was gehört ins Gepäck?

    Jedes Erlebnis Ihrer MSC Kreuzfahrt erfordert das passende Outfit. Welche Kleidungsstücke Sie Zuhause lassen können und welcher Dresscode an Bord der MSC Schiffe gilt, verraten wir in unserem Beitrag "Leger bis elegant: Kleiderordnung auf den MSC Schiffen".

  • Wie läuft die Gepäckaushändigung beim Betreten und Verlassen des MSC Schiffes ab?

    Befestigen Sie vor Ankunft am Kreuzfahrtterminal die Anhänger an Ihren Gepäckstücken, die Sie zusammen mit dem Kreuzfahrtticket erhalten. Im Terminal übergeben Sie das Gepäck den MSC-Mitarbeitern. Kurz nach dem Einschiffen wird es direkt in Ihre Kabine gebracht.

    Zwei Tage vor Reiseende erhalten Sie die Hinweise zum Ausschiffungsverfahren sowie neue Gepäckanhänger direkt in die Kabine. Bitte stellen Sie Ihr Gepäck inklusive der angebrachten Anhänger in der Nacht vor der Ausschiffung vor Ihre Kabinentür. Dieses wird wieder abgeholt und während des Ausschiffens direkt zum Terminal-Gebäude gebracht. Die Gepäckabwicklung beim Ein- und Ausschiffen kann je nach Hafen variieren.

  • Erhält man an Bord der MSC Schiffe spezielle Menüs für Gäste mit Lebensmittelallergien?

    Ja. Füllen Sie mindestens zwei Monate vor Ihrer Reise das „Formular zu besonderen Bedürfnissen“ aus und senden Sie es direkt an MSC. Unmittelbar nach Ihrer Ankunft an Bord teilen Sie Ihre Wünsche erneut der Rezeption beziehungsweise dem Gästeservice und/oder dem Maître d´Hôtel mit.

  • Was müssen Menschen mit körperlicher Beeinträchtigung vor einer MSC Buchung beachten?

    Die Reederei bemüht sich, körperlich beeinträchtigten Menschen den Aufenthalt an Bord so entspannt und angenehm wie möglich zu gestalten. Das gesamte Bordpersonal nimmt an einem speziellen Training teil, in dem es auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderung geschult und sensibilisiert wird. Zudem bietet die Reederei auf allen Schiffen komfortable und behindertenfreundliche Kabinen in verschiedenen Kategorien an. Bitte beachten Sie, dass die Reederei über besondere Bedürfnisse bis spätestens zwei Arbeitstage vor der Abreise informiert werden muss. Bei einer späteren Benachrichtigung kann es vorkommen, dass die notwendigen Maßnahmen und Unterstützung durch MSC nicht mehr zur Verfügung gestellt werden können.

  • Kann ich an Bord einen Rollstuhl ausleihen?

    Auf allen MSC Schiffen stehen Rollstühle zur Verfügung, die allerdings nur bei der Ein- und Ausschiffung oder im Notfall benutzt werden dürfen.

  • Dürfen elektrische Geräte mit an Bord gebracht werden?

    Wärmeerzeugende Geräte sind an Bord nicht gestattet. Die einzig zugelassenen elektrischen Geräte in den Kabinen sind elektrische Rasierapparate und Haartrockner, Ladegeräte und Computer.

  • An wen wende ich mich, wenn ich besondere Bedürfnisse habe oder Medikamente benötige?

    MSC verweist Passagiere mit Beeinträchtigung oder eingeschränkter Mobilität auf die Allgemeinen Reisebedingungen von MSC Cruises S.A. Passagiere dürfen zu keiner Zeit ein gesundheitliches Risiko für andere Mitreisende darstellen. Sollten Sie eine Beeinträchtigung haben, so sind Sie verpflichtet, diese Einschränkung bei der Buchung in dem entsprechenden Formular anzugeben beziehungsweise ein ärztliches Attest vorzulegen.

  • Kann ich als Schwangere mit MSC auf Kreuzfahrt gehen?

    Wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung schwanger sind, müssen Sie sich von einem Arzt ein ärztliches Attest ausstellen lassen, in dem die Schwangerschaft angeführt und ersichtlich wird, dass Sie für die Dauer und Route der Kreuzfahrt reisefähig sind. Reisende, die sich am Ende der Kreuzfahrt in der 24. Schwangerschaftswoche oder darüber hinaus befinden, dürfen keine Reise mit MSC antreten. Die Reederei übernimmt keine Verantwortung, wenn es für Passagiere aus medizinischer Sicht empfehlenswert ist, die Reise nicht anzutreten – egal ob die Gründe dafür offensichtlich sind oder auch nicht. In diesem Fall gibt es keine Erstattung.

  • Mit welcher Währung zahle ich an Bord?

    An Bord bezahlen Sie immer mit Ihrer Bordkarte (Cruise Card). Diese finden Sie nach dem Einchecken auf Ihrer Kabine vor. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie an Bord Zahlungen tätigen, indem Sie dem MSC Bordpersonal Ihre Kabinennummer und Ihren vollen Namen mitteilen. Lediglich beim Check-in benötigen Sie Ihre Kredit- oder Guthabenkarte.

  • Welche Kredit- und EC-Karten werden akzeptiert?

    Akzeptierte Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express, JCB und Diners Club. Akzeptierte EC-Karten: Visa Debit, Visa Electron, MasterCard Debit, Maestro. Bitte erkundigen Sie sich vor Reiseantritt, ob Ihre Kredit- oder EC-Karte im Ausland nutzbar ist.

Meine Reise

  • Wer ist mein Ansprechpartner?

    Sie haben die Wahl: Da Sie direkt über MSC Kreuzfahrten buchen und wir, das Team von EURESAreisen, Ihr Reisevermittler sind, können Sie entweder bei MSC die Kundenhotline anrufen oder aber (und das empfehlen wir) mit uns Kontakt aufnehmen. Im letztgenannten Fall können wir all Ihre Informationen zu bestehenden Buchungen oder aber auch zu vergangenen Reisen, die Sie bei uns gebucht haben, aufrufen. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihren Anliegen persönlich weiter.

  • Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

    Ihre Reiseunterlagen werden erst nach Eingang der vollständigen Bezahlung bei MSC und ausgefülltem Schiffsmanifest losgeschickt.

  • Kann ich eine separate Rechnung erhalten, wenn ich mehrere Kabinen auf einer Buchungsnummer habe?

    Leider nein. Seit dem 13. September 2018 müssen Sie Ihre Rechnung mit MSC im Direktinkassoverfahren begleichen. Das bedeutet, dass es an der Reederei selbst liegt, mehrere Rechnungen auszustellen. Dies wird allerdings auch bei einer Buchung mit mehreren Kabinen von entsprechender Stelle nicht getan. Das heißt: eine Rechnung pro Buchungsnummer.

  • Wie und zu welchem Zeitpunkt muss ich meine Anzahlung/Restzahlung leisten?

    Die Anzahlung wird direkt nach der Buchung fällig und wird als Rechnung mit der ersten Bestätigungsmail dem Kunden zugestellt. Die Restzahlungsrechnung erhält der Kunde ca. 44 Tage vor Reisebeginn und wird ca. 30 Tage vor Reisebeginn fällig.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

    Sie können Ihre Reise per Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal oder per Giropay begleichen. Zu beachten ist allerdings, dass die Zahlungsmodalitäten für die Restzahlung die gleichen wie bei der Anzahlung sein müssen. Das bedeutet: erfolgt die Anzahlung per Kreditkarte, muss die Restzahlung ebenfalls mit der Kreditkarte beglichen werden.

  • Fallen bei der Zahlung Zusatzgebühren an?

    Nein. Es fällt kein Transaktionsgeld für Ihre MSC Buchung an.

  • Was mache ich, wenn ich meine Reise stornieren möchte?

    Wenn Sie Ihre Reise mit MSC aus unerwartetem Grund stornieren möchten, dann senden Sie uns bitte eine formlose Nachricht über unser Kontaktformular mit Ihrem Rücktrittsgrund und dem Betreff „Stornierung“ zu. Geben Sie zusätzlich in dieser Nachricht Ihre Kundennummer und Reiseinformationen an. Beachten Sie bitte, dass die Stornierungsgebühren je nach Preismodell und gebuchter Erlebniswelt variieren. Sollte der unglückliche Fall einer Krankheit eintreten, so informieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit es zu keinen Problemen mit der Reiserücktrittsversicherung kommt.

  • Wie kann ich etwas an meiner Reise ändern?

    Wenn Sie Veränderungen an Ihrer MSC Reise vornehmen wollen, dann schicken Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Anliegen sowie Ihrer Kundennummer und den Reisedaten über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum! In der Regel gilt, dass nach Vertragsabschluss kein Anspruch auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart, insbesondere auch der Teilstornierung von Zusatzleistungen, Beförderungsleistungen bei der Anreise (Umbuchung), besteht. Wird dennoch auf Wunsch des Kunden eine Umbuchung vorgenommen, so ist dies nur einmal möglich. Über die genauen Umbuchungskosten informieren wir Sie gerne – hier erfahren Sie, wie und wann Sie uns erreichen.

  • Wie läuft die Einschiffung ab?

    Die Einschiffung beginnt zur angegebenen Check-in-Zeit auf Ihrem Kreuzfahrt-Ticket. Das Check-in endet 1,5 Stunden (und in amerikanischen Häfen zwei Stunden) vor der geplanten Ablegezeit des MSC Schiffes. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr e-Ticket und das darin enthaltene, komplett ausgefüllte Einschiffungsformular am Hafen bereithalten, damit es zu keinen Verzögerungen beim Check-in kommt. Der genaue Einschiffungsprozess variiert von Schiff zu Schiff. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

MSC Preismodelle


MSC Erlebniswelten

  • Worin unterscheiden sich die MSC Erlebniswelten?

    Bei der Buchung Ihrer MSC Kreuzfahrt können Sie zwischen verschiedenen Erlebniswelten wählen. Diese hängen mit den Leistungen an Bord zusammen, die in Ihrem Reisepreis bereits inbegriffen sind. Entscheiden Sie selbst, ob Sie für Ihren Urlaub auf See besonderen Komfort wünschen, spezielle Wellnessangebote benötigen oder andere Serviceleistungen in Anspruch nehmen wollen. Lernen Sie die Bella, Fantastica, Aurea, Wellness und MSC Yacht Club Erlebniswelten kennen.


Reisepakete

  • Was ist ein Reisepaket?

    Wenn Sie Ihre MSC Kreuzfahrt bei uns, EURESAreisen, buchen, dann erhalten Sie nicht einfach nur Ihre Reiseunterlagen. Zwei Wochen vor Reisebeginn übersenden wir Ihnen diese Unterlagen mit kleinen Aufmerksamkeiten in unserem exklusiven Reisepaket per Post. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!

  • Ist der Versand sicher?

    Ja! Wir versenden Ihr Reisepaket als versichertes Paket mit DHL und haben Ihre Unterlagen dank der Sendungsverfolgung stets im Blick. Sie erhalten eine Nachricht mit der Sendungsnummer, sobald das Reisepaket verschickt ist. So können Sie auch selbst stets den Status Ihrer Sendung überprüfen.

  • Können die Reiseunterlagen getrennt versendet werden?

    Ein getrennter Versand der Reiseunterlagen ist möglich! Wenn Sie Ihre Buchungsbestätigung erhalten, können Sie uns mitteilen, ob Sie Ihre Unterlagen pro Person oder pro Kabine zugesendet bekommen wollen. Wir beantragen bei MSC die separate Ticketausstellung und hinterlegen in Ihrer Buchung unterschiedliche Versandanschriften.

  • Bekomme ich ein Reisepaket, wenn ich ein elektronisches Ticket erhalte?

    Ja! Wenn Sie Ihre Kreuzfahrt über uns buchen, erhalten wir von MSC Ihr elektronisches Ticket und können es Ihnen entweder per E-Mail weiterleiten oder auch ausdrucken und per Post zusenden. Dementsprechend können wir Ihnen die ausgedruckten Unterlagen und den Kofferanhänger inklusive unseres Reisepakets zukommen lassen.


An Bord

  • Welche Ausflüge kann ich über MSC buchen?

    Einen unbekannten Ort kann man auf viele verschiedene Arten entdecken. MSC Kreuzfahrten hat eine große Auswahl an Landausflügen konzipiert, damit für jeden Geschmack das Richtige dabei ist. Welche Landgänge zur Verfügung stehen, wie und wo Sie diese buchen (und dabei sparen) können, verraten wir Ihnen auf dieser Seite.

  • Sind die Preise an Bord höher als an Land?

    Nein. Aufgrund spezieller Rahmenbedingungen des maritimen Sektors können viele Produkte (zum Beispiel Alkohol, Tabakwaren und Parfüm) zollfrei an Bord der MSC Schiffe verkauft werden. Das bedeutet, dass es zu Einsparungen von bis zu 30 % im Vergleich zum regulären Einzelhandelspreis an Land kommen kann (abhängig von den Reisezielen und den jeweiligen Landesgesetzen).

  • Welches kulinarische Angebot gibt es an Bord der MSC Schiffe?

    In Zusammenarbeit mit berühmten, vom Guide Michelin ausgezeichneten Spitzenköchen, sorgt die Reederei mit italienischen Wurzeln für kulinarische Köstlichkeiten. Alle Produkte sind qualitativ hochwertig und frisch zubereitet.

  • Gibt es feste Essenszeiten?

    Ja, das Abendessen wird zu zwei verschiedenen Essenszeiten in einem der Hauptrestaurants serviert. Dabei können Sie als Gäste erstklassigen Service und exklusive Speisen genießen. Ihre Sitzungszeit und ihr Tisch bleiben dabei für jeden Abend die gleichen. Gäste, auf deren Ticket „MyChoice“ vermerkt ist, können zu jeder beliebigen Tischzeit während der Öffnungszeiten speisen.

  • Darf ich Lebensmittel und Getränke mit an Bord nehmen?

    Nein. Jedoch können Lebensmittel und Getränke an Bord gekauft werden.

  • Welche Sport- und Wellnessanwendungen werden an Bord geboten?

    Sich fit und gesund fühlen – an Bord der MSC Schiffe haben Sie dazu zahlreiche Möglichkeiten. Die Fitnesscenter sind bestens ausgestattet und auch die Sportbereiche unter freiem Himmel bieten viele Optionen, sich so richtig auszupowern. Von Vorteil ist, dass die meisten Fitnessanwendungen bereits im Reisepreis inklusive sind. Wer sich zum Beispiel eine Schönheitsbehandlung oder auch eine wohltuende Massage gönnen will, muss mit einem geringen Aufpreis rechnen.

  • Welche Unterhaltungsmöglichkeiten bietet MSC?

    4D-Kino, Kasino, Diskotheken, riesige Einkaufszentren mit Geschäften für jeden Geschmack und Geldbeutel, Theater und vieles mehr – an Bord der MSC Flotte ist Langeweile ein Fremdwort. Vom Sonnenaufgang bis tief in die Nacht gibt es immer etwas zu erleben und Sie werden sehen, wie schnell die Zeit an Bord verfliegt.

  • Fallen für Aufführungen zusätzliche Kosten an?

    Die meisten Aufführungen an Bord der MSC Schiffe können kostenfrei besucht werden. Ausschließlich die exklusiven Cirque du Soleil-Shows sind aufpreispflichtig, gleichzeitig aber um einiges günstiger als an Land.

  • Ist eine Kreuzfahrt mit Kindern eine gute Idee?

    Sie haben noch Zweifel, ob eine Kreuzfahrt mit Kindern eine gute Idee ist? Sie möchten wissen, welche Kosten auf Sie und Ihre Familie zukommen? Dann empfehlen wir Ihnen, sich mithilfe unseres Beitrags MSC Familienkreuzfahrten zu informieren und unserer Partnerseite Familie & Kreuzfahrt einen Besuch abzustatten.

  • Wie hoch sind die Kosten für einen Internetzugang an Bord?

    Einmal schnell die E-Mails checken, den Freunden ein lustiges Urlaubsfoto oder den Großeltern direkt eine Nachricht senden – wer auch auf Kreuzfahrt nicht auf das World Wide Web verzichten möchte, hat die Möglichkeit, eines der MSC Internetpakete zu buchen. Worum es sich hierbei handelt und welche Kosten auf Sie zukommen, erfahren Sie auf unserer MSC Seite zum Thema Internetpakete.

  • Was mache ich, wenn ich an Bord krank werde?

    Alle Schiffe der MSC Flotte verfügen über ein gut ausgestattetes medizinisches Zentrum, welches von einem Arzt und medizinischem Personal geleitet wird. Die Öffnungszeiten des medizinischen Zentrums entnehmen Sie dem täglichen Bordprogramm. Ein Notdienst hat rund um die Uhr geöffnet, weshalb Sie sich bei Verletzungen oder ähnlichem keine Sorgen machen müssen.

    Grundsätzlich wird empfohlen, eine Reiseschutzversicherung abzuschließen.

  • Ist Rauchen an Bord gestattet?

    Das Rauchen ist nur in ausgewählten Bars und im Außenbereich des Pooldecks in Bereichen, die besonders gekennzeichnet sind, erlaubt. Verboten ist es in Bereichen, in denen Essen verzehrt wird, im Medizinischen Zentrum, in den Kinderspielzonen, in Korridoren und Aufzugsfoyers, Bereichen, wo sich die Gäste in Gruppen zu Sicherheitsübungen, Ausschiffungen oder Landgängen zusammenfinden, öffentlichen Toiletten oder Bars in der Nähe von Bereichen, wo Essen serviert wird. Außerdem ist das Rauchen auf der Kabine und dem Balkon verboten. Dazu zählen auch elektronische Zigaretten. Zuwiderhandlungen werden mit einer Reinigungsgebühr von 70 Euro berechnet. Bei wiederholtem Missachten kann es zur Zwangsausschiffung kommen.

  • Welche Geschäfte gibt es an Bord?

    Auf allen MSC Schiffen finden Sie eine Vielzahl an zoll- und steuerfreien Geschäften, Friseur- und Schönheitssalons und Foto-Services. Informationen über die Preise erhalten Sie an Bord. Gäste des MSC Yacht Clubs haben zudem separate Einkaufsmöglichkeiten, wo sie Markenkleidung, Schmuckstücke und vieles mehr erwerben können.

  • Gibt es an Bord einen Wäscherei-Service?

    Ja. Gegen einen kleinen Aufpreis haben Sie die Möglichkeit, den Wäscherei-Service der Reederei in Anspruch zu nehmen. Eine Preisliste finden Sie in Ihrer Kabine vor. Alternativ können Sie von Ihrer Kabine aus die 99 wählen und sich telefonisch erkundigen.

  • Wann muss ich meine Bordrechnung begleichen?

    Sie erhalten am Abend vor der Ausschiffung Ihre Bordrechnung auf Ihre Kabine. Bitte überprüfen Sie sogfältig, ob eventuell Reklamationen vor dem Verlassen des Schiffes erfolgen müssen. Wenn Sie eine Kreditkarte hinterlegt haben, wird der offene Betrag automatisch von dieser abgebucht oder zurücküberwiesen – dies kann bis zu 8 Wochen nach Reiseende dauern. Sollten Sie keine Kreditkarte hinterlegt haben, so müssen Sie Ihre Bordrechnung am Tag der Ausschiffung an der Rezeption in bar begleichen.

  • Sind Barabhebungen an Bord möglich?

    Wenn eine Kreditkarte für das Bordkonto registriert wurde, ist ein „Bargeld-Vorschuss-Service“ verfügbar. Diese Auszahlungen können nur in der an Bord geltenden Währung (Euro oder US-Dollar, je nach Reiseroute) getätigt werden. Je nach Route wird eine Gebühr hierfür berechnet.

  • Kann ich an Bord Dialysebehandlungen in Anspruch nehmen?

    Sofern Sie die notwendigen Medikamente und Geräte mit sich führen, kann eine Peritonealdialyse im medizinischen Zentrum an Bord durchgeführt werden. Die für eine Hämodialysebehandlung notwendigen Gerätschaften und Maschinen stehen nur auf bestimmten Routen und Schiffen bereit.

Nach der Kreuzfahrt


Kontakt

  • Wie Sie uns erreichen

    Gerne kümmern wir uns an sieben Tagen die Woche persönlich um Ihre Anliegen. Auf unserer ms-cruising Kontaktseite finden Sie alle Informationen rund um unsere Erreichbarkeit und unseren Service. Wir freuen uns auf Sie!


Kontaktberater

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Sie interessieren sich für eine MSC Kreuzfahrt oder haben Fragen zu einer bestehenden Buchung? Gerne kümmern wir uns an sieben Tagen die Woche persönlich um Ihre Anliegen. Entweder per Kontaktformular oder telefonisch unter der unten angegebenen Nummer.

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